Elegancja i klasa w kontaktach zawodowych
Znajomość zasad savoir-vivre w dzisiejszych czasach, to już nie tylko ekstrawagancja, ale fundament zawodowych kompetencji. Ta kwestia była szeroko omawiana podczas szkolenia organizowanego dla studentów Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania przez Koło Naukowe Marketingu 11 marca 2008 roku.
Warsztat z „Etykiety w biznesie” prowadziła pani mgr Sylwia Bąkowska. Szkolenie miało charakter interaktywny i warsztatowy. Opierało się na pracy w grupach, a także rozwiązywaniu pytań prowadzącej.
Program szkolenia składał się z trzech części. Na początek, zgodnie z etykietą, wypada się poznać. Tak też uczyniliśmy, w dość innowacyjny sposób. Uczestnicy szkolenia, po podaniu swojego imienia, mówili jaki kwiat oraz alkohol chcieliby dostać przyjmując gości. Następnie wysłuchaliśmy wykładu na temat garderoby służbowej z uwzględnieniem płci oraz charakteru spotkania. Nie obyło się bez praktycznych rad postępowania z telefonem komórkowym, poprawą makijażu czy okularami słonecznymi. Mieliśmy okazję dowiedzieć się o zasadach i zwyczajach biznesowych w innych kulturach. Drugi etap szkolenia wprowadził nas w świat komunikacji niewerbalnej w kontaktach biznesowych. Znaczenie jakie mają informacje wysyłane przez gesty i mimikę, prawidłowy uścisk dłoni, zasady wręczania i przyjmowania biletów wizytowych już nie będzie czymś nowym. Uczestnicy naszego warsztatu mieli okazję przekonać się o prawidłowości intonacji swoich wypowiedzi, by uniknąć gaf spowodowanych przez nieodpowiedni ton i siłę głosu. Na koniec poznaliśmy zasady sprawnego manewrowania wśród zastawy stołowej- wykład z zachowania się przy stole oraz właściwym jego nakryciu. To, że od dziecka nie wypada mówić z pełnymi ustami wiadomo od dziecka. Ale po który widelec sięgnąć, gdy ma się trzy do wyboru okazało się wyższym stopniem wtajemniczenia.
Całe przedsięwzięcie miało na celu rozwiązanie zagadki biznesowej etykiety. Jak się okazało odpowiednie maniery to nie tylko dowód kultury osobistej i dobrego wychowania. To również warunek poczucia swobody- kiedy już poznasz kod cywilizowanych zachowań, każde spotkanie biznesowe oraz towarzyskie stanie się prawdziwą przyjemnością. Bez niepotrzebnych gaf, które mogą grozić skreśleniem z listy gości.
Twój komentarz